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faq

“よくある質問”

FAQ

よくある質問

  • Q

    調査の結果、浮気の事実が確認されなかった場合でも費用はかかりますか?

    A

    調査費用はかかります。調査の結果、浮気の事実はなく単なる思い過ごしであったということもあります。しかし、それは調査を実施したからこそ判明したことですので費用はかかります。

  • Q

    喫茶店などで相談することは出来ますか?

    A

    面談・打ち合わせは、プライバシー確保のため当事務所としていますが、当事務所以外でも可能な場合もございますので、ご相談ください。

    当事務所には駐車場がありますが、近くにコインパーキングもございますので、そちらに駐車された方は当事務所が駐車料金を負担いたします。

  • Q

    調査料金はおいくらですか?

    A

    すずらん探偵事務所は、お客様の立場になり、無駄のない最適な料金のご案内を心掛けています。

    お客様のご予算に合わせたプランをご提案いたしますので、お気軽にお相談ください。 

    基本料金プランはこちら

  • Q

    相談や見積りでは費用がかかりますか?

    A

    ご相談からお見積もりまでは、一切費用はかかりません。ご契約後、調査を開始して初めて費用が発生します。
    まずはお気軽に無料相談をご利用ください。

  • Q

    契約後に追加料金が発生しませんか?

    A

    お客様からのご依頼に基づき調査を延長して実施した場合、その延長料金が発生しますが、延長料金は、契約書に書かれている料金で計算しますのでご安心ください。

    打ち合わせ・ご契約の際に詳しくご説明させていただきますが、報告書作成費用、調査機材費は無料となりますが、経費(尾行時の電車・バス運賃、高速道路利用料金、ガソリン代)は発生します。

  • Q

    料金の支払い方法と、支払い時期について教えてください。

    A

    見積額の半額を着手金としていただいております。入金確認後、調査を開始します。 残金は調査終了後、調査報告書をお渡しする際にお支払いいただいております。

  • Q

    調査の途中でキャンセルできますか?

    A

    ご契約後はスタッフが迅速に調査を開始しますので、調査費用は発生いたします。万が一キャンセルされた場合、違約金が発生しますのでご注意ください。

  • Q

    どんな調査でも受けていただけますか?

    A

    すずらん探偵事務所は、浮気調査を専門としておりますが、それぞれの方が抱える様々なお悩み事を解決するお力になりたいという想いから、お客様から事情・状況等をお聞きし可能な限り、素行調査、ストーカー被害調査、人探し等についても対応させていただきます。

    なお、ストーカー行為や虐待(DV)目的など違法目的の調査は一切行いません。また、当事務所が違法目的と判断した場合、調査依頼をお断りすることがございますのでご了承ください。

  • Q

    浮気をしている確証はないのですが、調査を依頼できますか?

    A

    完全な浮気の確証があって依頼される方ばかりではありません。

    「何か気になる」「浮気しているかも」とお感じになられただけでも、ご依頼があれば全力で調査にあたります。

    事実を確認し、不安な気持ちから解放するなど精神を安定させるためにも、調査依頼されてみてはいかがですか? まずはお気軽に無料相談をご利用下さい。

    お問い合わせはこちら

  • Q

    匿名での依頼は可能ですか?

    A

    匿名でのご相談は可能ですが、探偵業法に基づき匿名による契約はできません。

  • Q

    強引に契約させられることはありませんか?

    A

    担当者に会ってみると強引な営業でそのまま契約させられてしまったという話はよく聞きますが、すずらん探偵事務所はそのような営業は一切ありません。

    実際に会ったからといって、必ずしも契約を結ばなければならないわけではありません。

    お客様に十分お考えいただき、ご納得されて初めて契約が成立するものと考えていますので、お見積もりをご提示した後、一度持ち帰っていただいて構いません。こちらから契約を催促する電話など一切ありませんので、ご安心下さい。

  • Q

    相談したこと、調査を依頼したことが人に知られたくないのですが…

    A

    守秘義務を徹底し、情報管理には細心の注意を払っていますので、どんな些細な情報も外部に漏れることはありません。

    調査対象者に分かるようなことは絶対にありませんし、もちろん、調査終了後もそれは変わりませんので、ご安心ください。

  • Q

    どれくらいの調査時間が必要ですか?

    A

    お客様の目的、つまり「事実を確認するだけでいい」、「離婚を考えている」といった理由によって証拠の量や質が異なってきますので、一概にはお答えできません。

    裁判を前提とした調査の場合、一回の証拠だけでは不十分であり、ある程度の継続性を立証するため複数回分の証拠写真などが必要になります。

    お客様の立場になり、目的に沿った最適プランをご提案致しますので、お気軽に無料相談をご利用下さい。

    お問い合わせはこちら

  • Q

    契約の際に、用意するものはありますか?

    A

    調査対象者の写真や情報資料をご持参ください。

    対象者に関する情報(年齢・外見・特徴・勤務先・勤務先住所・交通手段・車種・ナンバー・行動パターン・立ち寄り先等)は多ければ多いほど、効率的に調査を進めることが可能となります。その結果、調査時間が短縮され費用の削減にも繋がりますので、できる限りの情報収集をお願いいたします。

    また、お見積もりにご納得いただけましたらご契約となり契約書を作成致しますので、印鑑が必要となります。

  • Q

    調査は何名で行うのですか?

    A

    調査プランにより異なります。

    調査を万全かつ確実に遂行するため、調査員2名以上コースをお勧めしますが、お客様にできる限り低価で調査をご提供できるよう調査員1名コースもご用意しております。

  • Q

    調査は絶対に失敗しませんか?

    A

    すずらん探偵事務所の一方的な過失による失敗の場合、調査料金はいただきませんが、調査は調査対象者に気付かれないことが大原則ですので、調査対象者の警戒行動等により調査(尾行など)を中断せざるを得ない状況が発生する場合もございます。このような場合、その状況を正確にご報告し、その日のそれ以降の調査料金はいただきません。(5時間コースでの3時間経過後に調査打ち切りとした場合は、3時間分の料金のみ)どのような場合もありのまま包み隠さずご報告することをお約束します。

    調査の中断・中止等の取り決めも契約時にご説明させていただき、十分にご理解して頂いてからの契約となりますので、ご安心ください。

  • Q

    調査の結果は、どのようなかたちでもらえるのですか?

    A

    調査終了後、時系列で対象者の行動を記録した調査報告書を7日以内に作成します。この報告書は裁判等で証拠能力があると認められるものを作成しております。また、証拠写真、内容によっては撮影した証拠映像(DVD)もお渡しできます。

    お受け渡しにつきましては、誤配達やご家族が代わりに受領するといった万が一の事態を防止するという観点から、郵便、宅配便での配達は行っておらず、面談による手渡しとなります。この際に調査料金をご清算いただきます。

  • Q

    調査途中での報告もいただきたいのですが

    A

    もちろんご報告致します。

    報告方法、報告頻度等お客様からのご要望に応じ対応させていただきますが、現場の状況等により、即時報告できない場合もございますので、予めご了承願います。

  • Q

    調査を依頼して、浮気の事実を知ることが怖いです。

    A

    パートナーの浮気事実が判明すると、それまで「覚悟はできている」とおっしゃっていたお客様でも、取り乱したりショックを受けて落ち込むものです。

    お客様は辛い現実と向き合わなければならないこともありますが、パートナーに不信感を抱き、自分一人で不安を抱え日々思い悩んだまま過ごされることはとても辛く苦しいものです。

    あなたがあなたらしくあるために、あなたの未来の幸せためにも早急に事実を知り、最善な道へ一歩踏み出しましょう。

  • Q

    浮気の事実がわかったら、どうしていいのか分かりません。

    A

    すずらん探偵事務所は、「調査が終了したからそれで終わり」ということはありません。
     調査終了後も、お客様の今後の幸せを願い、心理カウンセラーまたは夫婦カウンセラー資格を有する相談員がお客様の心のケアをさせていただき、また行政書士であるすずらん探偵事務所代表による法的なサポートなど、スタッフ一同真心をもって誠心誠意全力で対応いたします。

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